Introducción
Los profesionales de servicio al cliente que interactúan con los clientes a diario necesitan las habilidades y la mentalidad adecuada para hacerlo con éxito, pues representan a la empresa o a un producto. Complementa tus habilidades y actitudes para brindar un servicio excepcional.
Lecciones:
- Credibilidad y Confianza para Mejorar la Comunicación
- Autoconciencia para el Manejo de Emociones
- Resolución de Problemas y Toma de Decisiones: Kit de Herramientas